개인정보 처리방침
Roamlish(옛 이름 Say Again?, 이하 "서비스", iOS 앱)는 워킹홀리데이를 위한 실전 영어 회화 연습 서비스입니다. 서비스는 「개인정보 보호법」을 지키며, 연습에 꼭 필요한 정보만 최소한으로 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 로그인 회원 (선택) | 카카오 회원번호, 구글 계정 고유 번호 또는 Apple 계정 고유 번호, 가입·로그인 일시, 만 14세 이상 확인 및 동의 기록. Apple로 로그인한 경우 탈퇴 처리용 Apple 토큰 | 회원 식별, 로그인 유지, 다른 기기에서 기록 이어 보기, 구매한 상황 이용 권한 확인, 탈퇴 시 Apple 로그인 연결 해제 | 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 구매 (구매한 이용자) | App Store 구매·구독 내역(상품, 거래 번호, 구독 상태). 로그인한 경우 거래에 계정 식별자를 연결 | 구매한 상황·PRO 패스 이용 권한 확인, 구매 복원 | 관련 법령(전자상거래법)에 따른 기간 |
| 연습 기록 (로그인 회원) | 연습한 상황, 대화 자막(텍스트), 리뷰 결과, 연습 일시 | 다른 기기에서 기록 이어 보기 | 회원이 기록을 지우거나 탈퇴하면 즉시 삭제 (계정당 최근 200개까지 보관) |
| 이용 통계 (모든 이용자) | 앱 설치(또는 브라우저)별 익명 id, 앱 열기·연습 시간·사용 기능·오류 기록, 기기 종류(iOS 앱/모바일/데스크톱), 유입 경로, 만족도·사용 목적 설문 응답 (iOS 앱의 이용 통계는 로그인 계정과 연결하지 않음) | 서비스 개선, 어떤 상황을 만들지 결정, 장애 확인 | 수집일로부터 2년 |
이름, 이메일, 전화번호, 프로필 사진은 받지 않습니다. 결제(카드 정보 등)는 Apple이 처리하며 서비스는 결제 수단 정보를 받지 않습니다. 음성은 서버에 녹음·저장하지 않습니다.
로그인하지 않은 이용자의 연습 기록과 표현 노트는 이용자 기기(앱 저장공간)에만 저장되며, 서비스 서버로 보내지 않습니다.
대화 연습을 처음 시작할 때, 음성과 대화 내용이 아래 2번의 AI 업체(OpenAI, Anthropic)로 전송된다는 점을 앱에서 안내하고 동의를 받습니다. 동의는 앱의 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.
2. 처리 위탁과 국외 이전
서비스는 연습 기능을 제공하기 위해 아래 업체에 처리를 맡기며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전은 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 이루어집니다.
| 받는 자 (국가) | 이전 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (미국) | 로그인 정보, 연습 기록, 이용 통계 | 웹사이트 운영, 데이터 저장 | 위 1번의 보유 기간과 같음 |
| OpenAI, L.L.C. (미국) | 대화 중 음성 | 실시간 영어 대화 상대 기능 | 해당 업체의 API 데이터 정책에 따름 |
| Anthropic, PBC (미국) | 대화 자막(텍스트) | 대화 후 리뷰 생성 | 해당 업체의 API 데이터 정책에 따름 |
| Kakao Corp. (한국), Google LLC (미국) | 로그인 요청 | 소셜 로그인 인증 | 각 업체의 정책에 따름 |
| Apple Inc. (미국) | Apple 로그인 요청, 인앱 구매·구독 | Apple 로그인 인증, 결제 처리 | Apple의 정책에 따름 |
| Google LLC (AdMob, 미국) | PRO를 이용하지 않는 이용자의 광고 식별자(IDFA — 앱의 추적 허용 요청에 동의한 경우에만), 기기 정보, IP 주소로 추정한 대략적인 위치, 본 광고와 광고·앱 상호작용, 광고 SDK 진단 정보 | 리뷰를 기다리는 동안 광고 표시, 광고 성과 측정, 동의한 경우 맞춤형 광고 | Google의 정책에 따름 |
| Functional Software, Inc. (Sentry, 미국) | 앱·서버 오류 정보(오류가 난 위치, 기기 모델, iOS·앱 버전, 오류 직전의 서버 요청 주소와 응답 코드). 대화 음성·내용, 계정 정보, IP 주소는 보내지 않음 | 앱 오류·멈춤 확인과 장애 대응 | 수집일로부터 30일 |
국외 이전을 원하지 않으면 로그인하지 않고 이용하거나 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 다만 음성 대화와 리뷰는 국외 업체를 통해서만 제공되므로, 이 기능은 이용할 수 없게 됩니다.
3. 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외입니다.
4. 만 14세 미만 아동
회원 가입은 만 14세 이상만 할 수 있습니다. 만 14세 미만으로 확인되면 해당 계정과 기록을 삭제합니다.
5. 이용자의 권리
- 설정 화면에서 언제든 로그아웃하거나 회원 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴하면 계정과 계정에 저장된 연습 기록이 즉시 삭제됩니다.
- 설정 화면의 기록 삭제로 연습 기록을 지울 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 지체 없이 처리합니다.
6. 기기에 저장하는 정보
iOS 앱은 로그인 상태 유지를 위한 로그인 토큰(60일)을 기기의 키체인에, 연습 기록·표현 노트·설정을 앱 저장공간에 저장합니다. 앱의 설정에서 기록·노트를 지울 수 있고, 로그아웃하면 로그인 토큰이 지워집니다. (예전 웹 버전은 같은 목적으로 로그인 쿠키와 브라우저 저장소를 사용했습니다.)
7. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 로그인 토큰은 원문 대신 해시값만 저장하고, 관리자 화면은 별도 인증으로 보호합니다.
- 외부 서비스의 비밀 키는 서버 환경변수에만 보관합니다.
8. 개인정보 보호책임자
성명: [이름 입력]
연락처: [문의 이메일 입력]
개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에도 할 수 있습니다.
9. 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다.
2026년 10월 29일: 광고(Google AdMob)와 오류 확인(Sentry)을 위한 처리 위탁 업체를 2번에 추가했습니다. 추적(맞춤형 광고) 허용은 iPhone 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 언제든 끌 수 있습니다.